Política de Privacidad

Esta política se aplica a la información que procesamos cuando visitas nuestro sitio web, creas una cuenta o usas el servicio de StayInventory (el “Servicio”). No se aplica a sitios web o servicios de terceros a los que enlazamos pero que no controlamos.

Cuando subes información sobre otras personas —como huéspedes o personal— actúas como responsable del tratamiento de esos datos, y StayInventory actúa como encargado del tratamiento en tu nombre. Eres responsable de contar con una base legal para compartir esa información con nosotros.

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta — tu nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada mediante hash). Si inicias sesión con Google, recibimos tu perfil básico y tu correo de Google.
• Datos de propiedades e inventario — las propiedades, artículos, descripciones y demás registros que creas.
• Datos de huéspedes e inspecciones — nombres de huéspedes, fechas de estancia, notas de inspección y los resultados que registras.
• Archivos subidos — las fotos y videos que adjuntas a artículos o inspecciones.
• Información de facturación — plan y estado de la suscripción. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro procesador de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de uso y dispositivo — datos de registro, dirección IP, tipo de navegador e interacciones con el Servicio, recopilados automáticamente para mantenerlo seguro y fiable.

Usamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Autenticarte y proteger tu cuenta.
• Procesar suscripciones, pruebas y pagos.
• Almacenar y mostrar el inventario, los registros de huéspedes y los archivos que subes.
• Responder a tus solicitudes y brindar atención al cliente.
• Detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos tu información personal ni usamos el contenido que subes para crear perfiles publicitarios.

Cuando la ley lo exige (por ejemplo, bajo el RGPD), procesamos tu información sobre las siguientes bases legales: la ejecución de nuestro contrato contigo, nuestros intereses legítimos en operar y proteger el Servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y tu consentimiento cuando se solicita específicamente.

Solo compartimos información en estas circunstancias:

• Proveedores de servicios — empresas que alojan nuestra infraestructura, almacenan archivos, procesan pagos y envían correos, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
• Personal que invitas — los miembros del equipo que añades pueden acceder a los datos de propiedad para los que les otorgas permiso.
• Requisitos legales y seguridad — cuando creemos que la divulgación es exigida por la ley o necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios u otras personas.
• Transferencias de negocio — en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta política.

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el Servicio. Cuando eliminas contenido o cierras tu cuenta, eliminamos los datos asociados en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservarlos para cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos. Pueden persistir copias residuales en las copias de seguridad durante un tiempo limitado antes de sobrescribirse.

Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tu información, incluidos el cifrado en tránsito, controles de acceso y el almacenamiento de contraseñas mediante hash. No obstante, ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usa una contraseña fuerte y única, y mantén tus credenciales en secreto.

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, a oponerte o restringir ciertos tratamientos, y a retirar tu consentimiento. Puedes ejercer muchos de estos derechos directamente en el Servicio —por ejemplo, editando registros o exportando una copia de tus datos en CSV— o contactándonos.

Responderemos a las solicitudes verificadas dentro del plazo que exija la ley aplicable. Si crees que no hemos atendido tu inquietud, puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Podemos procesar y almacenar información en países distintos de aquel en el que vives. Cuando transferimos datos personales a otros países, nos apoyamos en salvaguardas adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para protegerlos conforme a la ley aplicable.

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias y entender cómo se usa el Servicio. Las cookies esenciales son necesarias para que el Servicio funcione; puedes controlar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador. Desactivar algunas cookies puede afectar tu experiencia.

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” de arriba y, si corresponde, te avisaremos por correo electrónico o dentro del Servicio. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor indica tu aceptación de la política actualizada.